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Frequently Asked Questions

No Cametbol.com, oferecemos camisas de futebol de alta qualidade em versão tailandesa, produzidas em fábricas na Tailândia com materiais premium e acabamento cuidadoso. Embora não sejam produtos oficiais licenciados, elas replicam com grande fidelidade os designs das camisas de clubes e seleções. Nosso objetivo é proporcionar aos torcedores uma experiência próxima da original por um preço acessível, mantendo qualidade e conforto. Confira a descrição do produto antes de comprar para mais detalhes!

Como nossos produtos são importados da Tailândia, os pedidos geralmente são enviados em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, o tempo de entrega internacional varia de 10 a 20 dias úteis, dependendo do seu país ou região (sem contar o tempo de desembaraço alfandegário). Fornecemos um número de rastreamento para que você acompanhe o status do pedido na página da sua conta. Em casos especiais, como feriados ou atrasos na alfândega, entraremos em contato com você.

Para garantir que você compre o tamanho certo, cada página de produto inclui uma tabela de medidas detalhada (com informações como peito, comprimento, em centímetros). As camisas em versão tailandesa podem ter pequenas diferenças em relação às originais, então recomendamos que você meça suas dimensões e compare com nosso guia de tamanhos. Se ainda estiver em dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou chat, informe sua altura e peso, e ajudaremos a encontrar o tamanho perfeito!

Sim, aceitamos trocas e devoluções! Caso receba o produto e o tamanho não sirva, haja defeito ou ele não corresponda à descrição, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. O item deve estar sem uso, sem lavagem e na embalagem original. O frete de retorno fica por conta do comprador, exceto em casos de erro nosso (como envio errado ou defeito). Veja mais detalhes na nossa página de “Política de Trocas e Devoluções” ou fale com nosso suporte.

Oferecemos várias opções de pagamento seguras, incluindo cartões de crédito (como Visa e MasterCard), PayPal e, em algumas regiões, métodos locais (como transferência bancária ou carteiras digitais). Todas as transações são protegidas por criptografia para garantir a segurança dos seus dados. Durante o checkout, você pode escolher a opção mais conveniente para sua localização. Se tiver problemas com o pagamento, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

Sim, oferecemos personalização em alguns produtos! Na página do item, selecione a opção “Personalizar” e insira o nome e número desejados (por exemplo, “Salah 11” ou “Messi 10”). Pedidos personalizados podem levar de 2 a 3 dias úteis extras para processamento. Lembre-se de que produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Confira mais informações na descrição do produto ou entre em contato conosco para dúvidas!



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