1. Prazo de Entrega:
- Como uma empresa profissional de comércio eletrônico internacional,oferecemos serviços de entrega expressa internacional eficiente. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o prazo começa a contar. Para mais detalhes, consulte a simulação de frete no carrinho de compras.
2. Modalidades de Frete:
- Frete Internacional: Nós fornecemos serviços de entrega de qualidade para todo o mundo, garantindo que seus produtos cheguem de maneira rápida e segura ao destino.
3. Acompanhamento do Pedido:
- Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use este código para acompanhar a entrega através do site da empresa de transporte com a qual colaboramos, garantindo que você esteja sempre atualizado sobre o status do seu pedido.
4. Endereço de Entrega:
- Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e completo. Não será possível alterar o endereço após a conclusão do pedido. Inclua todos os detalhes necessários (número, complemento, ponto de referência, etc).
5. Instruções de Entrega:
- Se você tiver instruções específicas, informe-as durante a finalização da compra ou entre em contato conosco imediatamente após a confirmação do pedido, para garantir que suas necessidades sejam atendidas.
6. Entrega para Condomínios:
- No caso de condomínios, a entrega pode ser feita ao porteiro ou recepção. Se preferir outra forma, deixe suas instruções claras.
7. Casos de Ausência na Entrega:
- Em caso de ausência no momento da entrega, a empresa de transporte tentará novamente em outro horário ou dia. Se houver falha na entrega, o pacote pode ser devolvido ao remetente ou disponibilizado para retirada em um ponto de coleta, conforme a política da empresa de transporte.
8. Problemas na Entrega:
- Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido (extravio, danos, etc.), entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
9. Entregas Internacionais:
- Nosso compromisso é otimizar os serviços de entrega internacional para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida e confiável. No entanto, é importante lembrar que os procedimentos aduaneiros de cada país podem afetar o tempo de entrega final. Informações sobre taxas aduaneiras e impostos serão fornecidas conforme necessário.
10. Política de Devolução:
- Caso você queira devolver um produto, siga as instruções na nossa política de devolução. Devoluções internacionais podem ter complexidades e custos adicionais, impactando o prazo de reembolso ou troca.
Para mais detalhes ou assistência, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.